Optimasi Google My Business: 8 Cara agar Bisnis Makin Dikenal

Optimasi Google My Business dapat membantu bisnis tampil lebih informatif di pencarian Google dan memudahkan calon pelanggan menemukan informasi penting seperti alamat, nomor telepon, jam operasional, layanan, serta ulasan pelanggan.

Saat ini, Google menyebut Google My Business sebagai Google Business Profile. Dengan mengelola profil secara lengkap dan konsisten, bisnis memiliki peluang lebih baik untuk menarik perhatian calon pelanggan dalam pencarian lokal.

Lalu, bagaimana cara mengoptimalkan profil bisnis di Google? Berikut beberapa langkah yang bisa Anda terapkan.

1. Lengkapi Informasi Bisnis

Langkah pertama dalam optimasi Google My Business adalah melengkapi informasi bisnis. Pastikan nama bisnis, alamat, nomor telepon, jam operasional, dan informasi lainnya sudah benar.

Selain itu, gunakan data yang konsisten dengan informasi bisnis pada website dan platform lainnya. Dengan begitu, informasi yang akurat akan membantu pelanggan menemukan dan menghubungi bisnis dengan lebih mudah.

Anda juga dapat menggunakan bantuan jasa SEO untuk mengoptimalkan profil bisnis sekaligus meningkatkan strategi SEO lokal.

BACA JUGA: Strategi Jitu Jasa Google Ads Bagi Pebisnis Online

2. Buat Deskripsi Bisnis yang Informatif

Google Business Profile menyediakan bagian deskripsi bisnis yang dapat Anda manfaatkan untuk menjelaskan usaha kepada calon pelanggan.

Oleh karena itu, buat deskripsi yang singkat, jelas, dan relevan dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Jelaskan pula jenis bisnis, layanan utama, keunggulan, serta area yang Anda layani.

Namun, hindari memasukkan keyword secara berlebihan. Gunakan bahasa yang natural agar calon pelanggan nyaman membaca informasi tersebut.

3. Pilih Kategori Bisnis yang Tepat

Kategori bisnis membantu Google memahami jenis usaha yang Anda jalankan. Karena itu, pilih kategori utama yang paling sesuai dengan bisnis.

Jika tersedia, tambahkan juga kategori tambahan yang memang relevan. Namun, jangan memilih kategori hanya karena terlihat populer. Pastikan setiap kategori benar-benar menggambarkan produk atau layanan yang tersedia.

Selain itu, pemilihan kategori yang tepat juga dapat membantu Google menampilkan bisnis pada pencarian lokal yang relevan.

4. Tambahkan Foto Berkualitas

Foto dapat membuat profil bisnis terlihat lebih informatif dan menarik. Karena itu, tambahkan foto yang benar-benar menggambarkan kondisi bisnis Anda.

Beberapa jenis foto yang dapat Anda tambahkan antara lain:

• Foto bagian luar bisnis.
• Foto interior atau area usaha.
• Foto produk atau layanan.
• Foto fasilitas yang tersedia.
• Foto anggota tim atau aktivitas bisnis.

Selanjutnya, gunakan foto yang jelas dan sesuai dengan kondisi sebenarnya. Jangan lupa perbarui foto secara berkala agar profil tetap terlihat aktif.

5. Kelola dan Tanggapi Ulasan Pelanggan

Ulasan pelanggan menjadi salah satu bagian penting dalam profil bisnis. Sebab, calon pelanggan sering melihat review sebelum memutuskan menggunakan produk atau layanan.

Karena itu, pantau ulasan yang masuk dan berikan tanggapan dengan bahasa yang sopan. Untuk ulasan positif, Anda dapat memberikan ucapan terima kasih. Sementara itu, tanggapi ulasan negatif secara profesional dan tawarkan solusi jika memang perlu.

Selain itu, jangan membuat atau membeli ulasan palsu. Sebaiknya, fokuslah pada pelayanan yang baik sehingga pelanggan mau memberikan pengalaman yang jujur.

6. Manfaatkan Postingan di Google Business Profile

Anda dapat menggunakan postingan untuk memberikan informasi terbaru kepada calon pelanggan. Selain itu, Anda juga dapat membagikan berbagai informasi lain yang relevan dengan bisnis.

Contohnya seperti:

• Produk atau layanan terbaru.
• Promo yang sedang berlangsung.
• Informasi acara.
• Kabar terbaru mengenai bisnis.
• Informasi penting mengenai layanan.

Oleh karena itu, buat postingan secara rutin dengan informasi yang bermanfaat. Pastikan pula konten mengikuti kebijakan Google dan tidak menggunakan informasi yang menyesatkan.

7. Gunakan Fitur Tanya Jawab

Fitur Tanya Jawab atau Q&A dapat membantu calon pelanggan mendapatkan informasi sebelum menghubungi bisnis.

Karena itu, manfaatkan fitur tersebut untuk memberikan jawaban atas pertanyaan yang sering muncul. Misalnya, Anda dapat menjelaskan metode pembayaran, layanan yang tersedia, jam operasional, fasilitas, atau area pelayanan.

Pastikan jawaban yang Anda berikan akurat dan sesuai dengan kondisi bisnis saat ini.

8. Siapkan Sistem Pemesanan

Jika bisnis Anda menyediakan layanan yang membutuhkan reservasi, manfaatkan fitur pemesanan yang tersedia dan sesuai dengan jenis bisnis.

Dengan begitu, sistem pemesanan dapat memudahkan calon pelanggan mengambil tindakan setelah menemukan profil bisnis di Google. Semakin sederhana prosesnya, semakin mudah pelanggan melanjutkan ke tahap pemesanan.

Karena itu, selalu perbarui informasi pemesanan agar pelanggan tidak mendapatkan informasi yang sudah tidak berlaku.

Kesimpulan

Optimasi Google My Business dapat Anda mulai dengan langkah sederhana, seperti melengkapi informasi bisnis, memilih kategori yang tepat, menambahkan foto, mengelola ulasan, membuat postingan, dan memberikan jawaban atas pertanyaan pelanggan.

Selain itu, pengelolaan profil yang konsisten juga membantu calon pelanggan mendapatkan informasi bisnis yang jelas. Jika Anda ingin mengembangkan strategi SEO lokal secara lebih menyeluruh, Anda dapat mempertimbangkan bantuan jasa SEO profesional seperti CV. Exito Bali.

FAQ

Apa itu Google My Business?

Google My Business adalah layanan Google yang memungkinkan pemilik bisnis mengelola informasi bisnis agar dapat tampil pada Google Search dan Google Maps. Saat ini, Google menyebut layanan ini sebagai Google Business Profile.

Mengapa optimasi Google My Business penting?

Optimasi Google My Business membantu calon pelanggan menemukan informasi bisnis dengan lebih mudah. Selain itu, profil yang lengkap juga memberikan informasi penting seperti alamat, jam operasional, layanan, foto, dan ulasan.

Bagaimana cara optimasi Google My Business?

Anda dapat mengoptimalkan Google My Business dengan melengkapi informasi bisnis, memilih kategori yang sesuai, membuat deskripsi informatif, menambahkan foto, mengelola ulasan, membuat postingan, menggunakan fitur Q&A, dan menyediakan sistem pemesanan jika relevan.

Apakah Google My Business bisa membantu SEO lokal?

Ya. Google Business Profile menjadi bagian penting dari strategi SEO lokal karena membantu Google memahami informasi dan lokasi sebuah bisnis. Dengan begitu, profil yang akurat dan relevan dapat membantu bisnis menjangkau pelanggan yang melakukan pencarian lokal.

Apakah bisnis perlu menggunakan jasa SEO untuk mengoptimalkan Google My Business?

Tidak selalu. Pemilik bisnis dapat mengelola Google Business Profile sendiri. Namun, jasa SEO dapat membantu jika Anda ingin mengembangkan optimasi SEO lokal secara lebih menyeluruh dan membutuhkan strategi yang lebih terstruktur.